ALGEMENE VOORWAARDEN RESTORIA
Ingeschreven bij de KvK op 1 september 2026 onder nummer 42146335
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten, alsmede op alle daaruit voortvloeiende en daarop voortbouwende verbintenissen en diensten.
1.2 Cliënten die gebruik maken van de diensten van Restoria verklaren akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze van geval tot geval schriftelijk en uitdrukkelijk door Restoria aan de cliënt zijn bevestigd.
1.4 Voor zover een overeenkomst afwijkt van één of meer bepalingen van de algemene voorwaarden, prevaleert het bepaalde in de overeenkomst. De overige bepalingen van de algemene voorwaarden blijven in dat geval onverminderd op de overeenkomst van toepassing.
2. Diensten
2.1 De door Restoria te verlenen diensten zien op het verlenen van ontspanningsmassages, sportmassages, bamboemassages en stoelmassages.
2.2 Restoria verleent geen erotische massages. Aanvraag hiervan voorafgaand aan een behandeling leidt tot weigering van het aangaan van de overeenkomst. Aanvraag tijdens een behandeling leidt, na volledige betaling, tot staken van de te verlenen diensten.
2.3 Restoria verleent geen medische behandelingen. Als sprake is van medische klachten, medicijngebruik, relevante allergieën, zwangerschap of andere bijzonderheden, dient cliënt met diens behandelend arts of specialist te overleggen alvorens een behandeling bij Restoria te ondergaan. Als sprake is van medische klachten, medicijngebruik, relevante allergieën, zwangerschap of andere bijzonderheden, dient u dit tevens voorafgaand aan de behandeling te melden aan Restoria.
3. Reserveringen en totstandkoming overeenkomsten
3.1 Indien een cliënt gebruik wenst te maken van de diensten van Restoria, dienen deze diensten tijdig schriftelijk, telefonisch of online via de website www.restoriamassages.com gereserveerd te worden. Voor de gereserveerde diensten kan, zulks ter beoordeling van Restoria, een gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling verlangd worden.
3.2 Overeenkomsten komen tot stand op het moment dat Restoria, dan wel een tussenpersoon namens Restoria, een boeking/reservering van de cliënt schriftelijk heeft bevestigd of indien door Restoria uitvoering wordt gegeven aan de boeking/reservering van de cliënt. Voorts komt een overeenkomst tot stand door acceptatie door de cliënt van een aanbod. Wijzigingen, aanvullingen en/of uitbreidingen van een overeenkomst zijn slechts bindend indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk zijn overeengekomen.
3.3 De cliënt is gehouden de boekingsbevestiging te controleren en Restoria onverwijld schriftelijk op de hoogte te brengen van een vergissing ten aanzien van de boeking/reservering, bij gebreke waarvan uitvoering van de boeking plaatsvindt zoals weergegeven in de boekingsbevestiging.
3.4 Restoria kan te allen tijde om welke reden dan ook het sluiten van een overeenkomst weigeren. Restoria heeft het recht om aan cliënten het aanbieden van diensten te weigeren, indien naar haar inschatting een normale/ordentelijke bedrijfsvoering dit vergt.
4. Afrekening en betaling
4.1 Betalingen kunnen slechts door middel van cash dan wel via overschrijving worden voldaan.
4.2 De cliënt is de in de overeenkomst bepaalde prijs, dan wel de prijzen welke gelden op het moment dat de dienst moet worden verleend, waaronder tevens worden verstaan de prijzen als vermeld op de website van Restoria, verschuldigd.
4.3 Indien een andere betalingswijze dan directe betaling is overeengekomen, dan wel in cash dan wel via overschrijving, en dan wel vooraf dan wel bij aankomst, dienen facturen, ongeacht het bedrag, door de cliënt binnen veertien (14) dagen na factuurdatum aan Restoria te worden voldaan.
5. Reis- en parkeerkosten
5.1 Indien er op of nabij de behandellocatie sprake is van betaald parkeren, komen deze parkeerkosten volledig voor rekening van de klant.
5.2 De cliënt dient, indien mogelijk, gebruik te maken van een eventuele bezoekersvergunning of parkeerregeling om de kosten te beperken.
5.3 Eventuele parkeerkosten worden achteraf op basis van de werkelijke gemaakte kosten (via parkeerapp of parkeerautomaat) toegevoegd aan de factuur.
5.4 Binnen een straal van 15 km vanaf Doctor Scheylaan, Alkmaar worden geen reiskosten berekend. Buiten deze straal geldt een vergoeding van €0,40,- per kilometer.
6. Annulering
6.1 Annulering van een overeenkomst is mogelijk tot 24 uur voor aanvang van de overeengekomen afspraak. Wanneer cliënten een reservering korter dan 24 uur voor aanvang van een overeengekomen afspraak annuleren, zijn zij verplicht de factuurwaarde van de overeengekomen diensten te betalen.
6.2 Bij een no-show is de cliënt in alle gevallen verplicht de factuurwaarde van de overeengekomen diensten te betalen.
7. Rechten en plichten Restoria
7.1 Restoria zal ten alle tijden vertrouwelijk met cliëntinformatie omgaan. De persoonlijke en/of medische gegevens van cliënten zullen niet zonder diens schriftelijke toestemming aan derden worden verstrekt.
7.2 Restoria is gerechtigd op ieder moment met onmiddellijke ingang het verstrekken van diensten aan cliënten te beëindigen wanneer cliënten zich zodanig gedragen dat de normale bedrijfsvoering van Restoria daardoor kan worden of wordt verstoord. Storend gedrag, waaronder verbaal, non-verbaal en ongepaste gewenste en/of beroepsmatige, dan wel ongewenste intimiteiten, zijn niet toegestaan en de cliënt zal zich tijdens de te verlenen diensten onthouden van (en zal ervoor zorgen dat andere personen in zijn gezelschap en/of behorende tot zijn gezelschap zich onthouden van) drugsgebruik. Restoria is gerechtigd, na volledige betaling, de diensten te beëindigen indien cliënten zich hier niet aan houden
7.3 Restoria zal overeenkomsten, dan wel diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren respectievelijk verrichten.
7.4 Tenzij anders is overeengekomen, is Restoria gerechtigd om het verstrekken van diensten achterwege te laten, dan wel op ieder moment te staken indien decliënt zich niet gedraagt conform de stand van Restoria en de binnen Restoria geldende normen en waarden. Restoria kan onder meer eisen stellen met betrekking tot het uiterlijk, het gedrag en de persoonlijke hygiëne van cliënten.
7.5 Restoria heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te vorderen indien de cliënt onrechtmatig handelt jegens Restoria en haar eigendommen. Restoria doet van diefstal ten alle tijden aangifte bij de politie.
8. Rechten en plichten cliënten
8.1 De cliënt is verplicht om zich aan de bij Restoria geldende huis- en gedragsregels te houden en de redelijke aanwijzingen van Restoria op te volgen. Redelijke aanwijzingen mogen mondeling door Restoria worden gegeven.
8.2 Indien Restoria haar diensten verleend bij cliënten thuis of op een op verzoek van cliënten afgesproken locatie, dient deze locatie een vrije ruimte van ten minste 3 bij 2 meter beschikbaar te hebben voor de te verlenen diensten.
8.3 Indien Restoria haar diensten verleend bij cliënten thuis of op een op verzoek van cliënten afgesproken locatie, dient de ruimte waar de te verlenen dienst plaats zal vinden zich op de begane grond te bevinden dan wel bereikbaar te zijn met een lift.
8.4 De cliënt is verplicht om mee te werken aan redelijke verzoeken van Restoria in het kader van diens wettelijke plichten omtrent onder andere veiligheid, identificatie, voedselveiligheid/hygiëne en beperking van overlast.
8.5 Gedurende de te verlenen diensten is het niet toegestaan beeld-of geluidopnamen te maken. Cliënten wordt verzocht de vliegtuigstand of stille modus in te schakelen op mobiele telefoons.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Restoria is aansprakelijk voor schade die de cliënt lijdt en die het gevolg is van een aan Restoria toe te rekenen tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst. Voor vergoeding komt echter alleen in aanmerking die schade waartegen Restoria verzekerd is, dan wel redelijkerwijs verzekerd had behoren te zijn – gegeven de aard van de onderneming van Restoria en de markt waarin zij opereert – en slechts tot het bedrag dat de verzekeraar in voorkomend geval uitkeert.
9.2 Niet voor vergoeding in aanmerking komt:
a. vermogensschade, zoals - doch niet beperkt tot - bedrijfsschade, gevolgschade, vertragingsschade en gederfde winst;
b. schade ontstaan door handelen of nalaten van de cliënt of derden in strijd met door Restoria verstrekte instructies c.q. in strijd met de overeenkomst en/of de algemene voorwaarden;
c. schade als direct gevolg van door of namens de cliënt aan Restoria verstrekte onjuiste, onvolledige en/of ondeugdelijke informatie.
9.3 Restoria is niet aansprakelijk voor beschadiging, diefstal of verlies van eigendommen en ongevallen in en rondom de overeengekomen ruimte waar Restoria haar diensten verleend.
9.4 Restoria is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar overeenkomsten en/of andere verplichtingen niet kunnen worden nagekomen door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke bijzondere oorzaak of omstandigheid, die in redelijkheid niet geacht kan worden voor het risico van Restoria te komen. In geval van overmacht heeft Restoria de keuze hetzij de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat de overmacht situatie heeft opgehouden te bestaan, hetzij de overeenkomst, al dan niet na aanvankelijk voor opschorting te hebben gekozen, geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
10. Slotbepaling
10.1 Deze algemene voorwaarden zijn terug te vinden op de website www.restoriamassages.com/algemene-voorwaarden/.
10.2 Deze Algemene Voorwaarden kunnen op elk moment, zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast, aangevuld, of vervangen. Deze wijzigingen zijn niet van toepassing op reeds aangegane overeenkomsten.
10.3 De ongeldigheid van één of meer van de bedingen in deze algemene voorwaarden laat de geldigheid van alle andere bedingen onverlet.